Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Derma Contour Couture
(Betrieben durch: Derma Contour UG (haftungsbeschränkt))
Hausinger Straße 6, 40764 Langenfeld

April, 2026.

  • 1 Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der Derma Contour Couture (nachfolgend „Anbieter“ genannt) im Bereich Ästhetik und Kosmetologie angeboten werden. Hierzu zählen insbesondere Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen, dauerhafte Haarentfernung, Permanent Make-Up, Zahnaufhellung sowie Ausbildungen im Bereich Ästhetik und Kosmetologie .

1.2. Mit der Terminvereinbarung oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

1.3. Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

  • 2 Vertragsschluss, Terminvereinbarung

2.1. Termine können telefonisch, per E-Mail, persönlich vor Ort oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden .

2.2. Mit der Terminvereinbarung kommt ein Dienstvertrag gemäß § 611 BGB zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande. Der Kunde verpflichtet sich zur Zahlung der vereinbarten Vergütung, der Anbieter zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.

2.3. Bei Personen unter 18 Jahren ist die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich .

  • 3 Preise und Zahlung

3.1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar vor oder nach der Behandlung ausschließlich in bar. Andere Zahlungsmittel werden nicht akzeptiert .

3.3. Für bestimmte Dienstleistungen (z. B. umfangreiche Behandlungen, Ausbildungen) behält sich der Anbieter vor, eine Anzahlung oder Vorauszahlung zu verlangen .

  • 4 Stornierung und Nichterscheinen

4.1. Stornierungen oder Terminänderungen sind bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich .

4.2. Bei nicht rechtzeitiger Absage (weniger als 24 Stunden vor Termin) oder bei Nichterscheinen des Kunden ist der Anbieter berechtigt, eine Ausfallgebühr in Rechnung zu stellen .

4.3. Die Ausfallgebühr beträgt 100 % des vereinbarten Behandlungspreises für konkret gebuchte Behandlungen. Bei Beratungsgesprächen ohne konkrete Behandlung wird ein Stundenhonorar in Höhe von 80,00 € berechnet . Bereits geleistete Anzahlungen verfallen in diesem Fall .

4.4. Die rechtliche Grundlage für die Zahlungspflicht bei Nichterscheinen ergibt sich aus § 615 BGB (Vergütung trotz Nichtleistung), da der Anbieter zur Erbringung der Dienstleistung bereit und in der Lage war .

4.5. Bei verspätetem Eintreffen des Kunden besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Der Anbieter ist berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlung aufgrund nachfolgender Termine pünktlich beendet werden muss .

  • 5 Behandlung und Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1. Vor jeder Behandlung führt der Anbieter ein ausführliches Anamnesegespräch durch, um gesundheitliche Risiken auszuschließen.

5.2. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seiner gesundheitlichen Verfassung zu machen. Dies betrifft insbesondere:

  • Allergien und Unverträglichkeiten
  • Hautkrankheiten
  • ansteckende Infektionskrankheiten
  • Schwangerschaft
  • Einnahme von Medikamenten
  • frühere Behandlungen und Operationen 

5.3. Der Kunde ist verpflichtet, auf eventuelle gesundheitliche Besonderheiten auch ohne ausdrückliche Rückfrage hinzuweisen .

5.4. Unterlässt der Kunde die Mitteilung oder macht er unrichtige Angaben, erfolgt die Behandlung auf eigenes Risiko des Kunden. Gewährleistungs- und Haftungsansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen .

  • 6 Gewährleistung

6.1. Innerhalb der Behandlungen werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes und der angewendeten Therapie entsprechende Produkte und Geräte eingesetzt .

6.2. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Behandlungserfolg kann nicht gegeben werden, da der Behandlungserfolg vom individuellen Hautbild und den körperlichen Voraussetzungen des Kunden abhängt .

6.3. Der Kunde hat offensichtliche Behandlungsmängel binnen 7 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, dem Anbieter anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen .

6.4. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform (z. B. per E-Mail oder Brief) .

6.5. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  • 7 Haftung

7.1. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen, die nach der Behandlung durch den Kunden verwendet werden .

7.2. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde Ansprüche nur dann geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist .

7.3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden, die mit ins Studio gebracht wurden .

7.4. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit es sich nicht um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt.

  • 8 Gutscheine

8.1. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig .

8.2. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen .

8.3. Bei Verlust des Gutscheins übernimmt der Anbieter keine Haftung.

  • 9 Datenschutz

9.1. Der Anbieter erhebt und speichert personenbezogene Daten des Kunden (insbesondere Name, Kontaktdaten und Gesundheitsdaten aus dem Anamnesegespräch) ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung, der professionellen Behandlung und der Kundenpflege .

9.2. Die Daten werden in einer Kundenkartei in Papierform (Dokumentation des Anamnesegesprächs) und in elektronischer Form gespeichert. Die Speicherung in Papierform dient der Erfüllung der Dokumentationspflicht .

9.3. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung .

9.4. Der Kunde kann seine Einwilligung zur Nutzung seiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit widerrufen. Gespeicherte Daten werden dann innerhalb der gesetzlichen Frist gelöscht .

9.5. Ohne Einwilligung zur Erhebung und Speicherung der Gesundheitsdaten erfolgt die Behandlung auf eigenes Risiko des Kunden und unter Ausschluss jeder Gewährleistung. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, die Behandlung zu verweigern .

  • 10 Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Langenfeld.

10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Terms and Conditions (AGB)

of Derma Contour Couture
(Operated by: Derma Contour UG (haftungsbeschränkt))
Hausinger Straße 6, 40764 Langenfeld, Germany

April, 2026.

  • 1 Scope of Application

1.1. These Terms and Conditions (hereinafter “T&C”) apply to all services offered by Derma Contour Couture (hereinafter “Provider”) in the field of aesthetics and cosmetology. This includes in particular facial treatments, body treatments, permanent hair removal, permanent make-up, teeth whitening, as well as training courses in the field of aesthetics and cosmetology.

1.2. By making an appointment or using the services, the customer accepts these T&C in the version valid at the time of booking.

1.3. Any terms and conditions of the customer that deviate from these T&C shall not be recognized unless the Provider expressly agrees to their validity in writing.

  • 2 Conclusion of Contract, Appointment Booking

2.1. Appointments can be made by phone, email, in person at the studio, or via the online booking system.

2.2. By making an appointment, a service contract pursuant to § 611 of the German Civil Code (BGB) is concluded between the customer and the Provider. The customer undertakes to pay the agreed fee, and the Provider undertakes to provide the agreed service.

2.3. For persons under 18 years of age, the consent of the legal guardian is required.

  • 3 Prices and Payment

3.1. All prices are quoted in Euro and include the statutory value-added tax.

3.2. Payment shall be made immediately before or after the treatment exclusively in cash. Other means of payment are not accepted.

3.3. For certain services (e.g., extensive treatments, training courses), the Provider reserves the right to request a deposit or advance payment.

  • 4 Cancellation and Non-Appearance

4.1. Cancellations or appointment changes are possible free of charge up to 24 hours before the scheduled appointment.

4.2. In the event of a late cancellation (less than 24 hours before the appointment) or in the event of the customer’s non-appearance, the Provider is entitled to charge a cancellation fee.

4.3. The cancellation fee amounts to 100% of the agreed treatment price for specifically booked treatments. For consultation appointments without a specific treatment, an hourly fee of €80.00 will be charged. Any deposits already made will be forfeited in this case.

4.4. The legal basis for the obligation to pay in the event of non-appearance arises from § 615 BGB (remuneration despite non-performance), as the Provider is ready and able to provide the service.

4.5. If the customer arrives late, there is only a right to treatment during the agreed treatment duration. The Provider is entitled to charge the full treatment time if the treatment must be ended punctually due to subsequent appointments.

  • 5 Treatment and Customer’s Duty to Cooperate

5.1. Before each treatment, the Provider conducts a detailed anamnesis (medical history) interview to rule out health risks.

5.2. The customer is obliged to provide truthful and complete information about their state of health. This concerns in particular:

  • Allergies and intolerances
  • Skin diseases
  • Contagious infectious diseases
  • Pregnancy
  • Medication intake
  • Previous treatments and surgeries

5.3. The customer is obliged to point out any health peculiarities even without being expressly asked.

5.4. If the customer fails to provide this information or provides incorrect information, the treatment is performed at the customer’s own risk. Warranty and liability claims are excluded in this case.

  • 6 Warranty

6.1. Within the treatments, products and devices appropriate to the needs of the respective skin condition and the therapy used are employed.

6.2. No guarantee can be given regarding tolerability and treatment success, as the treatment success depends on the individual skin condition and the physical conditions of the customer.

6.3. The customer must notify the Provider of obvious treatment defects within 7 calendar days after becoming aware of the defect. Otherwise, warranty claims are excluded.

6.4. Notifications of defects by the customer require written form to be effective (e.g., by email or letter).

6.5. Otherwise, the customer’s warranty claims are governed by the statutory provisions.

  • 7 Liability

7.1. The Provider is not liable for damages caused by improper use of products used by the customer after the treatment.

7.2. The customer’s claims for damages shall expire three months after the contractually intended completion of the treatment, unless the claims are asserted within this period. After this period has expired, the customer can only assert claims if they were prevented from complying with the deadline without fault.

7.3. The Provider assumes no liability for the loss or damage to the customer’s personal belongings brought into the studio.

7.4. The Provider’s liability is limited to intent and gross negligence, unless the damage concerns injury to life, limb, or health.

  • 8 Vouchers/Gift Certificates

8.1. Vouchers are valid for 3 years from the date of issue.

8.2. Vouchers cannot be redeemed for cash.

8.3. In the event of loss of the voucher, the Provider assumes no liability.

  • 9 Data Protection

9.1. The Provider collects and stores the customer’s personal data (in particular name, contact details, and health data from the anamnesis interview) exclusively for the purpose of appointment management, professional treatment, and customer care.

9.2. The data is stored in a customer file in paper form (documentation of the anamnesis interview) and in electronic form. Storage in paper form serves to fulfill the documentation obligation.

9.3. The data will not be passed on to third parties unless the customer has expressly consented or there is a legal obligation to do so.

9.4. The customer can revoke their consent to the use of their data for marketing purposes at any time. Stored data will then be deleted within the statutory period.

9.5. Without consent to the collection and storage of health data, the treatment is performed at the customer’s own risk and to the exclusion of any warranty. In this case, the Provider is entitled to refuse the treatment.

  • 10 Final Provisions

10.1. The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

10.2. The place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship shall be, to the extent legally permissible, the Provider’s registered place of business in Langenfeld.

10.3. Should individual provisions of these T&C be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The invalid provision shall be replaced by a provision that comes closest to the economic purpose of the invalid provision.